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如遇連假、商品調貨則有可能延至3~7個工作天寄出
尺碼對照
女鞋尺碼對照
| 日碼 | 歐碼 | 美國 | 腳長(cm) | 腳寬(cm) |
| 22 | 34 | 5 | 22 | 8-8.5 |
| 22.5 | 35 | 5.5 | 22.5 | 8.5 |
| 23 | 36 | 6 | 23 | 8.5-9 |
| 23.5 | 37 | 6.5 | 23.5 | 9 |
| 24 | 38 | 7 | 24 | 9-9.5 |
| 24.5 | 39 | 7.5 | 24.5 | 9.5 |
| 25 | 40 | 8 | 25 | 9.5-10 |
| 25.5 | 41 | 8.5 | 25.5 | 10 |
童鞋尺碼對照
| 日碼 | 歐碼 | 年齡 | 腳長(mm) | 身高(cm) |
| 14.5 | 23 | 2 | 145 | 84-90 |
| 15 | 24 | 2-2.5 | 150 | 90-94 |
| 15.5 | 25 | 2.5-3 | 155 | 94-98 |
| 16 | 26 | 3 | 160 | 98-102 |
| 16.5 | 27 | 3-3.5 | 165 | 102-105 |
| 17 | 28 | 4 | 170 | 105-108 |
| 17.5 | 29 | 4-4.5 | 175 | 108-112 |
| 18 | 30 | 5 | 180 | 112-115 |
| 18.5 | 31 | 5-5.5 | 185 | 115-118 |
| 19 | 32 | 6 | 190 | 118-122 |
| 19.5 | 33 | 6-6.5 | 195 | 122-125 |
| 20 | 34 | 7 | 200 | 125-128 |
男鞋尺碼對照
| 日碼 | 歐碼 | 腳長(cm) |
| 38 | 7.5 | 24 |
| 39 | 8 | 24.5 |
| 40 | 8.5 | 25 |
| 41 | 9 | 25.5 |
| 42 | 9.5 | 26 |
| 43 | 10 | 26.5 |
| 44 | 10.5 | 27 |
| 45 | 11 | 27.5 |
子母訂單說明
Grace Gift為提供您更方便更順暢的購物流程，您的購物車會自動拆成一筆母訂單內包含不同子訂單，子訂單拆法是依現貨和預購品。Grace Gift會依據不同子訂單幫您出貨，您可能會依照子訂單分成多次收到商品。
每筆子訂單都有一次退/換貨機會，詳細退換貨說明請參考售後與退換貨。
※拆單說明:Grace Gift官方網站會依照現貨及預購日期拆成各子訂單。
舉例說明: 1張母訂單有2項現貨商品和2項預購商品，共會拆成3張子訂單。1張現貨子訂單，2張預購子訂單。
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若訂單狀態是「揀貨中」「包裝中」無法自行取消訂單，請主動聯繫客服詢問。
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● 信用卡、Linepay
若已與銀行請款會刷退，尚未請款會取消交易，再請您留意當期或是下一期信用卡帳單刷退紀錄
● ATM / 711-IBON付款 / 線上帳戶金折抵
取消後約2~3個工作天將款項回補至「線上帳戶」內，您可至會員中心的【線上帳戶】查詢可用餘額
● 紅利點數
取消後約2~3個工作天將該筆訂單折抵的紅利點數回補，您可至會員中心的【紅利點數】查詢可用積點
● 折價券
折價券一經使用立即失效，若取消訂單僅會退還您實付金額，不再補發折價券
商品缺貨
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預購商品超過追加期時
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| 日碼 | 歐碼 | 美國 | 腳長(cm) | 腳寬(cm) |
| 22 | 34 | 5 | 22 | 8-8.5 |
| 22.5 | 35 | 5.5 | 22.5 | 8.5 |
| 23 | 36 | 6 | 23 | 8.5-9 |
| 23.5 | 37 | 6.5 | 23.5 | 9 |
| 24 | 38 | 7 | 24 | 9-9.5 |
| 24.5 | 39 | 7.5 | 24.5 | 9.5 |
| 25 | 40 | 8 | 25 | 9.5-10 |
| 25.5 | 41 | 8.5 | 25.5 | 10 |
童鞋尺碼對照
| 日碼 | 歐碼 | 年齡 | 腳長(mm) | 身高(cm) |
| 14.5 | 23 | 2 | 145 | 84-90 |
| 15 | 24 | 2-2.5 | 150 | 90-94 |
| 15.5 | 25 | 2.5-3 | 155 | 94-98 |
| 16 | 26 | 3 | 160 | 98-102 |
| 16.5 | 27 | 3-3.5 | 165 | 102-105 |
| 17 | 28 | 4 | 170 | 105-108 |
| 17.5 | 29 | 4-4.5 | 175 | 108-112 |
| 18 | 30 | 5 | 180 | 112-115 |
| 18.5 | 31 | 5-5.5 | 185 | 115-118 |
| 19 | 32 | 6 | 190 | 118-122 |
| 19.5 | 33 | 6-6.5 | 195 | 122-125 |
| 20 | 34 | 7 | 200 | 125-128 |
男鞋尺碼對照
| 日碼 | 歐碼 | 腳長(cm) |
| 38 | 7.5 | 24 |
| 39 | 8 | 24.5 |
| 40 | 8.5 | 25 |
| 41 | 9 | 25.5 |
| 42 | 9.5 | 26 |
| 43 | 10 | 26.5 |
| 44 | 10.5 | 27 |
| 45 | 11 | 27.5 |
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